Conditions Generales De Vente

Conditions Generales De Vente

Conditions Generales De Vente

 

 


 

Pour les clients résidant en France et les DOM-TOM, il est possible de régler par:

                   

- carte bancaire via paypal

- paiement par compte paypal

- Virement bancaire ( traitement plus long )

- Les chèques personnelles ou de banque ne sont pas acceptés


Pour les clients ne résidant pas en France, il est possible de régler par:

 

- carte bancaire via paypal

- paiement par compte paypal

- Virement bancaire ( traitement plus long )

- Les chèques personnelles ne sont pas acceptés

 

 

Pour les commandes à destination des pays de l'union européenne et des autres pays du monde, les envois sont réalisés par DHL INTERNATIONAL, TNT INTERNATIONAL, GLS ET LA POSTE.


La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande. Elle sera effectuée par La Poste ou par un transporteur. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité. Les centres de paiements bancaires éventuellement concerné auront donc donné au préalable leur accord de paiement. En cas de refus desdits centres, la commande sera automatiquement annulée.

 

Par ailleurs, world auto online se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.

 

RÉCEPTION DE COLIS:

Lorsque vous devez réceptionner un colis, vous devez vérifier l'état du colis pour vous assurer qu'il n'est pas cassé ou abîmé, le transporteur doit attendre que vous vérifiiez le colis,dans le cas contraire, noté le sur le bon de transport et " REFUSER LE COLIS ", au cas où vous ne faisiez pas cela et que vous signez le bon de transport, cela sera considéré comme colis bien arrivé et en bon état, et aucune réclamation ne sera pris en compte après merci.

 

Nos envois :

Nous nous efforçons de protéger au mieux vos articles lors de leur expédition.
Enveloppes à bulles, carton de protection, discrétion sur le contenu du colis / lettrent afin d'éviter le vol.
Tous nos envois sont faits avec une grande attention et beaucoup de soins.
 

Envois en toute sécurité :

Tous nos envois sont avec numéro de suivi ce qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. En cas de perte ou de vol, votre envoi est garanti par notre transporteur. En règle générale nous trouvons toujours une solution en cas de problème, livraison d'un second colis, ou remboursement en avoir.

 

Comme stipulé dans nos conditions générales de vente que vous aurez acceptées, nous vous rappelons qu'il est OBLIGATOIRE de contrôler l'état et la conformité du matériel commandé avec le livreur qui a l'obligation d'attendre.

Toute acceptation de matériel abimé ou non conforme à signature sur le bordereau de livraison impliquera que vous l'acceptez en l'état et de par ce fait, aucune demande de retour ou d'échange ne pourra être acceptée.

Si un colis est endommagé, il faut le refuser et nous le remplacerons.
 

Suivi du colis :
Dès que votre commande est envoyée, nous vous envoyons une notification par e-mail, celle-ci contient le numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande dans le réseau de distribution.


Lors de votre inscription sur notre site, il est important de renseigner un numéro de téléphone portable : notre transporteur vous envoie un SMS le jour de la livraison.

 

DÉDOUANEMENT AMERICAIN + FRANCAIS

 

DÉDOUANEMENT JANTES ALUS AMÉRICAINES + TRANSPORT

Concernant les jantes alus américaines, le prix du transport comprend le dédouanement américain et le transport, mais le dédouanement français reste à la charge du client.

Pour les jantes américaines le prix de l'expédition (direct d'usine) + taxe douanière américaine + livraison chez vous par notre transporteur est de 400€ TTC. Aucun notre frais à payé.

 

DÉDOUANEMENT FRANÇAIS POUR LES AUTORADIOS PAR MARQUES + CERTAINS PHARES AVANT ET FEUX ARRIERE:

Vous devez ajouter le dédouanement français (Taxe douanière), le prix de la taxe douanière est de 20% du prix du produit, un jour avant la livraison chez vous recevrez une demande de paiement via Paypal merci.

 

Ceci concerne les produits suivants :

- Certains phares avant ou les feux arrières auront les taxes douanières seront à payer avant l'envoie chez vous, vous recevrez par mail une demande via paypal pour le règlement de la taxe douanière

 

 

 

Délai de livraison :

L'envoi des commandes se fera dans les 24H à 72H suivant la réception du paiement, dans le cas l'article est dans nos stocks

Le cas échéant l'approvisionnement vers nos stocks se fait dans les 15 à 20 jours à partir de la date de paiement.

Si l'article est en rupture fabricant, le délai moyen est d'environ 4 mois. Une offre commerciale peut alors être éventuellement proposée à l'acheteur s'il le désire.
 

Si parmi votre commande certains articles sont en stock et d'autres non, nous attendrons d'obtenir tous les articles pour les expédier, sauf demande expresse du client.

En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est défini par le fabricant. Les délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement et de la validation de la commande. En cas de paiement par virement bancaire ou mandat cash postal, la commande partira dès réception du mode de payement et à l'encaissement la commande sera traitée.
 

En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels (catastrophe naturelle, émeute, grèves de TNT ou de la poste, forte chute de neige, etc.) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, World Auto Online est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers World Auto Online.

 

Le client devra impérativement vérifier lors de la livraison le bon état des colis et, en cas de dégât ou de produit manquant, préciseront ses réserves sur le bon de livraison. Le client devra également confirmer, dans les trois jours suivant la livraison, par courrier ou email auprès de World Auto On-Line et par courrier recommandé AR adressé au transporteur lui-même.

 

TOUS LES DELAIS DE LIVRAISON INDQUER SUR NOTRE SITE SONT A TITRE INDICATIF.

 

 

Tarifs des envois :

La livraison pour la France métropolitaine est à partir de 30 EUR par produire.
Pour l’international les fraies vous seront donners en fonction du pays, les envois se font par notre transporteur DHL avec numéro de suivi.

 

Hors France métropolitaine, les frais de port sont en fonction de la destination et selon le produit choisi.

 

 

Toutes nos commandes sont vérifiées avant envoi, le contrôle porté sur le bon fonctionnement des produits et sur les quantités commandées. En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l'état et dès lors aucune réclamation relative à des dommages subis durant le transport ne sera acceptée. Il est de la responsabilité du client d'effectuer toutes vérifications et de faire toutes réserves à l'arrivée du matériel et d'exercer, le cas échéant, tous recours contre le transporteur.

 

À la réception des marchandises, le client doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport au contrat. Toutes réclamations relatives à un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à une référence erronée par rapport à la commande confirmée par world auto online, doivent être formulées par mail immédiatement à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à la réclamation cessera d'être acquis..



Tout retour de marchandises nécessite l'accord préalable de world auto online au cas ou délai de rétractation soit passé. À défaut d'accord, toute marchandise retournée sera tenue à la disposition du client et à ses frais, risques et périls, toute frais de transport, de stockage, de manutention étant à la charge du client. Dans tous les cas, le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls du client. Vous devez attendre l'accord de world auto online et le retour de la marchandise sera aux frais du client.

 

PS: Tous les remboursements se font sous un délai de 30 jours maximum à compte de la date d’acceptation du dossier de remboursement, le délai d'acceptation est de (3 jours ouvrés minimums).

 

Concernant les remboursements pour toute commande sur tous les produits de la boutique dispose lors de la commande et même en cas de rupture après vérification, World Auto on-line dispose de 2 mois pour le réapprovisionnement et la livraison du colis, passé ce délai le client peut choisir un autre article le choix de se faire rembourser sous 30 jours à compter des deux mois du délai de réapprovisionnement et, si le client passe une commande ne souhaite pas attendre ou ces trompés dans commande et souhaite annuler et se faire rembourser, un abattement de 30% sera déduit du montant de la commande (voir annulation de commande tout produit juste en bas).

 

ANULATION DE COMMANDE :

le délai de rétractation est de 14 jours à compté de la réception du colis, toute annulation de commande après le délai de rétractation, world auto online peut refuser ou accepter l'annulation et des frais liés à cette annulation seront appliqués merci.

 

TOUS NOS PRODUITS ET SERVICE

Les frais de retour fabricant, frais de remise en stock, une décote de la valeur du produit et une perte de la commande seront aux frais du client.

- Frais de port de retour au fabricant sont de 30€ TTC, il sont à la chage du client..

- Une décote de 30% du montant de la valeur du colis hors frais de port.

- Une perte de 30% du montant de la commande pour tout erreur de commande de la part du client  sauf erreur de notre part.

- Les frais de remise en stock sont de 30€ (cela comprend, nettoyage, emballage, etc....)

- Aucun frais de port ni de taxe s'il y as lieux ne sera remboursé ou déduit de la commande.

 

VALISES DIAGNOSTIQUES + PROGRAMMATION UNIQUEMENT

Seuls ces produits qui nécessite une activation pour la mise en marche de la garantie ne peut être remboursé car la mises à jour choisie et activer et ne peut-être arrête, en conséquence tout achat de ce type de matériel ne peut être remboursé merci.

 

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ERREUR DE COMMANDE ET ECHANGE :

le délai de rétractation est de 14 jours à compté de la réception du colis, toute erreur de commande après le délai de rétractation, world auto online peut refusé ou accepté l'erreur de commande et des frais liés à cette à l'échange des produits concernés seront appliqués merci.

 

TOUS NOS PRODUITS ET ASSOCIE

Les frais de retour fabricant, frais de remise en stock, une décote de la valeur du produit et une perte de la commande seront aux frais du client.

- Frais de port de retour au fabricant sont de 30€ TTC, il sont à la chage du client.

- Une décote de 20% du montant de la valeur du colis hors frais de port.

- Une perte de 20% du montant de la commande pour tout erreur de commande de la part du client  sauf erreur de notre part.

- Les frais de remise en stock sont de 30€ (cela comprend, nettoyage, emballage, etc....)

- Aucun frais de port ni de taxe s'il y as lieux ne sera remboursé ou déduit de la commande.

 

CREDIT-ET-RECOUVREMENT

 

Conditions de paiement en 2x fois sans frais

Ce paiement est exclusivement réservé aux particuliers, sur notre site internet, dont l'adresse de facturation est située en France métropolitaine pour tous achats compris entre 1000€ et 2000 € exclusivement via paypal,

 

Ce service est proposé après validation de votre panier par simple paiement via paypal, sans justificatifs ni formalitées spécifiques ou délai d'accéptation.

 

Le paiement sera accepté aux seules conditons cumulatives suivantes (au jours de votre commande) : 

- Votre compte devra être approvisionné du montant de la première échéance ;

- L'authentification de votre identité en confirmant l'opération via paypal.

 

Echéances  Date de prélèvement  Montant
1er paiement Le jour de validation de commande 60% du montant total TTC
2nd paiement  30 jours calendaires après la date de commande 40% du montant total TTC

 

Exemple :

Pour l'achat de 1000 € en 2x sans frais

Votre echéancier sera le suivant : 

- 1er paiement le jour de la validatin de commande = 600 €

- 2ème 30 jours plus tard = 400 €

TAEG 0%

Frais dossier : 0 €

 

Conclusion du contrat

Après validation de votre panier sur notre site internet, choisissez votre mode de paiement "PAYPAL". Vous allez être redirigé sur la page sécurisée Paypal .

La durée maximale entre le premier et le deuxième paiement ne doit pas excéder une durée totale 1 mois.

EX: 1er commande le 20/07/2017 - deuxième paiement le 20/08/2017

La confirmation de la méthode de paiement se fait avez pris connaissance et acceptez nos conditions générales de vente, de paiement et de livraison en cochant la case "j'ai lu et accèpte les condtions de vente".

Vous reconnaissez avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des présentes conditions générales.

 

Exécution du contrat

En validant la demande de paiement en 2 fois sans frais, vous demandez l'exécution immédiate du présent contrat

En cas de défaillance de votre part dans les remboursements, World Auto Online pourra exiger le remboursement immédiat du capital restant dû.

World Auto Online pourra donner mandat à toute société de son choix dans le cadre de la gestion des appels de mensualités et ou de leur recouvrement.

 

De plus :

World Auto On-Line à la possibilité de vous accorder un paiement en 2 fois, et qu'une date est fixée pour le règlement des mensualités, vous devez respecter cette date, dans le cas cela n'est pas respecté World Auto On-line pourra vous réclamer la totalité des mensualités restante et vous disposez de 8 jours à compte du courrier recommander vous obligant à régler le solde total, dans le cas du non-paiement total une procédure de recouvrement sera mise en place et tous les frais associés à ce dossier de recouvrement vous seront facturés, s'il y a lieu comme, frais de dossier, frais de retard, les taxes douanières, les frais de livraison et les frais de retour fournisseur ou entrepôt, les frais de remise en stock etc....

 

En cas de non paiement du crédit et des frais et du stockage :
World Auto OnLine garde en stock les produits non payés, et ces produits vous seront facturés de 10€ par produits et par jour jusqu'au règlement complet du crédit pendant un délai de 1 ans, à compter de cette date les produits seront détruits et des frais de de destruction sont de 50€ par produits vous seront ajouté sur la facturés.

 

Les factures WORLD AUTO ONLINE sont payables au comptant sauf accord contraire écrit. Le défaut de paiement de nos factures à échéance, entrainera, l'arrêt ou la suspension immédiate de toute livraison ainsi qu'une indemnité de 20% des sommes dues et ce, après la première mise en demeure à payer adressée au client par LRAR. Le client devra aussi supporter les intérêts de retard fixés contractuellement à 3 fois le taux légal en rigueur. Enfin, en cas de procédure à l'encontre du client pour non-paiement de facture, ce dernier devra supporter, en sus, l'ensemble des frais judiciaires : art 700 du CPC, dépens, etc.

 

Nous vous conseillons de respecter vos mensualitées qui vous ont été accordées pour vous évitez tous ces désagréments.

 

UN CRÉDIT VOUS ENGAGE ET DOIT ÊTRE REMBOURSER

 

 

        


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